文/李廣宇

粉嶺皇后山邨及毗連居屋山麗苑近日爆出自來水含黑色雜質(zhì)的事件，多位居民投訴家中水龍頭流出含有不明黑點(diǎn)的水質(zhì)，不僅導(dǎo)致濾芯迅速變黑、熱水爐輸水受阻，部分住戶更懷疑飲用後出現(xiàn)肚瀉癥狀。經(jīng)初步檢測(cè)被指屬於瀝青物料，雖然水務(wù)署與房屋署聲稱水質(zhì)「符合標(biāo)準(zhǔn)」，安排即時(shí)清洗水缸與喉管，但仍然未能釋除居民疑慮。

事實(shí)上，這並非該屋苑首次出現(xiàn)水質(zhì)問題。兩座屋苑於3年前入伙，按道理，應(yīng)該沒有水管老化之虞，惟早於入伙初期已被揭發(fā)水中有黃斑及黑點(diǎn)，甚至有住戶聲稱因洗頭用水而脫髮。水務(wù)署與房屋署當(dāng)時(shí)回應(yīng)指，檢驗(yàn)結(jié)果安全飲用，並安排洗缸處理，事件暫告一段落。如今問題捲土重來，反映事件並非偶發(fā)，極可能涉及結(jié)構(gòu)性問題，包括喉管材質(zhì)不良、設(shè)計(jì)瑕疵、或維修保養(yǎng)制度失效等問題。

儘管事件曝光後，水務(wù)署與房屋署迅速作出回應(yīng)，派員到場(chǎng)抽驗(yàn)水質(zhì)及清洗喉管，惟居民對(duì)政府處理手法已然失去信心。關(guān)鍵不單在於部門反應(yīng)快慢，而是此類事件反覆發(fā)生，顯示問題根源未獲妥善解決。當(dāng)中涉及的責(zé)任與監(jiān)管明顯有待釐清，但如今當(dāng)務(wù)之急仍是盡快找出源頭，杜絕復(fù)發(fā)。

然而，這宗事件更令人不禁想起2015年的「鉛水風(fēng)波」，當(dāng)年首先在啟德啟晴邨發(fā)現(xiàn)水中含鉛超標(biāo)，事件迅速蔓延至其他公屋屋邨，最終涉及11個(gè)屋邨，數(shù)以萬計(jì)居民受影響。部分兒童更被驗(yàn)出血鉛超標(biāo)，政府需成立專責(zé)小組徹查事件，安排更換喉管及驗(yàn)血，並推出《提升香港食水安全》行動(dòng)計(jì)劃，承諾引入世衞標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)監(jiān)管。

水是民生之本，食水安全從來不容忽視。政府不能抱持頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳的思維去處理問題。相反，必須建立長(zhǎng)效機(jī)制，從制度上堵塞漏洞。針對(duì)新入伙屋邨水質(zhì)異常的情況，政府應(yīng)考慮設(shè)立獨(dú)立驗(yàn)水制度，讓第三方檢測(cè)結(jié)果為居民提供保障。同時(shí)，應(yīng)就公共屋邨的管理機(jī)制進(jìn)行檢討，加強(qiáng)房屋署對(duì)管理公司的督導(dǎo)權(quán)限，提升問責(zé)效能。

政府更應(yīng)及早規(guī)劃水務(wù)基建的現(xiàn)代化改革，善用科技監(jiān)測(cè)水質(zhì)，例如可在屋邨水缸出口、喉管轉(zhuǎn)接位安裝物聯(lián)網(wǎng)（IoT）感測(cè)器，即時(shí)監(jiān)察水中餘氯、濁度、重金屬含量等參數(shù)，並透過無綫網(wǎng)絡(luò)傳送至中央平臺(tái)。一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，即時(shí)啟動(dòng)維修通報(bào)，搶佔(zhàn)黃金時(shí)間，防止污染擴(kuò)散。

此外，可在新舊屋邨進(jìn)行分階段試點(diǎn)。如皇后山邨等人口密集、用水量大的地區(qū)，應(yīng)率先安裝此類系統(tǒng)，監(jiān)察水缸是否遭污染、喉管是否生鏽；而在如深水埗、觀塘等舊區(qū)，更應(yīng)以此預(yù)警水壓波動(dòng)與爆管風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)於「三無大廈」，即無業(yè)主立案法團(tuán)、無物管公司、無維修安排的樓宇，政府可推出補(bǔ)貼計(jì)劃，支援安裝簡(jiǎn)易監(jiān)測(cè)設(shè)備，例如，在天臺(tái)水缸或地面公共喉管安裝廉價(jià)感測(cè)裝置，協(xié)助居民掌握水質(zhì)資訊。

水，是城市最基本的生命線。失去安全的食水供應(yīng)，香港無從談起「宜居」。一滴黑水，或許只是民生之微末，但當(dāng)它出現(xiàn)在無數(shù)家庭水龍頭中時(shí)，就是對(duì)城市治理的重大質(zhì)疑。政府若真要提升市民的幸福感，不能只靠「宣布建屋多少萬」這種宏觀指標(biāo)，而應(yīng)真正關(guān)注「住得安不安心、用水夠不夠乾淨(jìng)」這些貼地細(xì)節(jié)。從一滴水開始，才能積聚真正的民心。

（作者為工聯(lián)會(huì)副理事長(zhǎng)、香港I.T.人協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、中華海外聯(lián)誼會(huì)理事）